Políticas

Información importante sobre nuestras políticas de servicio.

📦 Política de Envíos

Realizamos envíos a toda Colombia a través de transportadoras certificadas.

  • Tiempo de entrega: 2-5 días hábiles después de confirmado el pago.
  • Costo: Desde $3.000 COP (tarifa plana).
  • Seguimiento: Recibirás un número de guía por WhatsApp para rastrear tu pedido.
  • Embalaje: Todos los productos se envían con empaque protector para garantizar que lleguen en perfecto estado.

🔄 Política de Devoluciones

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

  • Tienes 5 días a partir de la recepción para solicitar una devolución.
  • El producto debe estar sin usar y en su empaque original.
  • Productos con sello de seguridad roto no aplican para devolución, salvo defecto de fábrica.
  • Para iniciar una devolución, contáctanos por WhatsApp.

🔒 Política de Privacidad

OPIMPRESOS se compromete a proteger tu información personal conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) de Colombia.

  • Recopilamos únicamente los datos necesarios para procesar tu pedido (nombre, dirección, teléfono, email).
  • Tu información no se comparte con terceros con fines comerciales.
  • Los datos de pago son procesados directamente por la pasarela de pagos y no se almacenan en nuestros servidores.
  • Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos por WhatsApp.

📋 Términos y Condiciones

Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los siguientes términos:

  • Los precios publicados incluyen IVA y están expresados en pesos colombianos (COP).
  • Las imágenes son referenciales. Pueden existir variaciones menores en tono o presentación.
  • Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos con datos incorrectos o sospecha de fraude.
  • La disponibilidad de productos está sujeta a existencias. En caso de agotamiento, te contactaremos para ofrecer alternativas o reembolso.

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