Políticas
Información importante sobre nuestras políticas de servicio.
📦 Política de Envíos
Realizamos envíos a toda Colombia a través de transportadoras certificadas.
- Tiempo de entrega: 2-5 días hábiles después de confirmado el pago.
- Costo: Desde $3.000 COP (tarifa plana).
- Seguimiento: Recibirás un número de guía por WhatsApp para rastrear tu pedido.
- Embalaje: Todos los productos se envían con empaque protector para garantizar que lleguen en perfecto estado.
🔄 Política de Devoluciones
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:
- Tienes 5 días a partir de la recepción para solicitar una devolución.
- El producto debe estar sin usar y en su empaque original.
- Productos con sello de seguridad roto no aplican para devolución, salvo defecto de fábrica.
- Para iniciar una devolución, contáctanos por WhatsApp.
🔒 Política de Privacidad
OPIMPRESOS se compromete a proteger tu información personal conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) de Colombia.
- Recopilamos únicamente los datos necesarios para procesar tu pedido (nombre, dirección, teléfono, email).
- Tu información no se comparte con terceros con fines comerciales.
- Los datos de pago son procesados directamente por la pasarela de pagos y no se almacenan en nuestros servidores.
- Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos por WhatsApp.
📋 Términos y Condiciones
Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los siguientes términos:
- Los precios publicados incluyen IVA y están expresados en pesos colombianos (COP).
- Las imágenes son referenciales. Pueden existir variaciones menores en tono o presentación.
- Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos con datos incorrectos o sospecha de fraude.
- La disponibilidad de productos está sujeta a existencias. En caso de agotamiento, te contactaremos para ofrecer alternativas o reembolso.
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